RESI

Il reso può essere effettuato entro 14 giorni dopo la consegna della merce. Sono esclusi dal recesso i prodotti personalizzati e/o commissionati nel laboratorio orafo di 3sdiamond. Gli articoli da rendere devono essere intatti, completi di imballaggio, con tutte le etichette integre. Le spese di spedizione dei prodotti da restituire sono a carico dell’acquirente.

Il diritto di recesso è riservato ai consumatori (cioè per chi acquista neppure in parte per l’attività imprenditoriale, professionale, commerciale o artigianale)

Il diritto di recesso si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato.
Se intendete recedere dovrete darne comunicazione per iscritto a 3s diamond  attraverso il form contatti entro 14 (quattordici) giorni a partire dal giorno successivo alla data in cui i Prodotti vi sono stati consegnati.

Nel caso in cui il pagamento dei Prodotti sia effettuato tramite carta di credito/debito, i rimborsi saranno effettuati mediante riaccredito del pagamento sulla carta sulla quale era stato originariamente effettuato l’addebito.

Tutti i rimborsi saranno effettuati nel minor tempo possibile e in ogni caso entro 14 (quattordici) giorni: dalla email da parte di 3s diamond di conferma della cancellazione del vostro Ordine (nel caso in cui i Prodotti non siano stati consegnati all’indirizzo indicato entro 30 giorni successivi all’Ordine); dalla ricezione da parte di 3s diamond dei Prodotti restituiti.

Nel caso in cui il pagamento dei Prodotti sia effettuato tramite bonifico bancario, i rimborsi saranno effettuati mediante riaccredito del pagamento sul conto corrente sula quale era stato originariamente effettuato l’addebito previa richiesta al cliente del codice IBAN e le credenziali neccessarie a
procedere al bonifico.

PRODOTTI DANNEGGIATI O DIFETTOSI

Si è tenuti ad esaminare

PRODOTTI DANNEGGIATI O DIFETTOSI

Siete tenuti ad esaminare i Prodotti al momento della loro ricezione per verificare eventuali difetti o danneggiamenti, che dovranno essere denunciati a Jewelab attraverso il form contatti, entro 14 giorni lavorativi.

Nel caso si riscontri che un Prodotto era danneggiato precedentemente alla consegna ovvero difettoso (non a causa dell’utilizzo da parte vostra), potrete procedere alla richiesta alternativa di procedura di reso (a) sostituzione del Prodotto; (b) riparazione del Prodotto se possibile; © riduzione del prezzo; ovvero (d) restituzione del Prodotto con la relativa richiesta di rimborso.

CLIENTI CHE ACQUISTANO CON MODALITA DI 3 RATE (SCALAPAY E KLARNA) .FINCHE SOCIETA NON ACCREDITA COSTO DI OGGETTO , OGGETTO NON VIENE SPEDITO.FINO QUANDO VIENE PAGATO.E PER QUESTO OCCORRONO DI CIRCA 7/14 GIORNI LAVORATIVI..

Venditore può annullare un ordine fino a 30 giorni dopo la vendita, anche se l'acquirente ha già pagato.ma ancora oggetto non è stato spedito ancora.

È comprensibile, però, che possano verificarsi alcune circostanze in cui sia necessario annullare una transazione.

ad esempio :se cliente paga con un metodo di pagamento. Però a venditore  non viene accreditato costo di oggetto.

O se cliente paga con modalità di SCALAPAY o KLARNA o modalità di rate  .però a venditore non viene accreditato da parte di  modalità di pagamento ( KLARNA e SCALAPAY).