CÓMO SOLICITAR UNA DEVOLUCIÓN:

La primera devolución es gratuita. Para solicitarlo puedes contactarnos por email a info: 3sdiamondomid@gmail.com

HORARIOS Y CONDICIONES:

Todos los artículos pueden devolverse a 3s diamond dentro de los 14 días siguientes a su recepción, como lo exige el Decreto Legislativo 206/2005. La solicitud de devolución debe enviarse dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del producto.

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN:

1. El hilo de seguridad de los artículos a devolver debe estar intacto y no roto.
2. Los productos no deben ser utilizados ni manipulados.
3. No se deben haber quitado etiquetas ni sellos de las prendas.
4. Los productos deben devolverse en su embalaje original y sin signos de uso.
5. Cada artículo devuelto debe incluir todos los accesorios y el embalaje original recibido con el pedido.

PROCESO DE DEVOLUCIÓN:

Para proceder a la devolución es necesario solicitar un código de autorización. Una vez que indiques tu número de pedido y el artículo que deseas devolver, nuestro gestor de devoluciones te enviará la documentación necesaria.

POLÍTICA DE REEMBOLSO:

El reembolso se realizará al método de pago elegido en el momento de la compra. Para pedidos con pago contra reembolso, la devolución se realizará mediante transferencia bancaria. Alternativamente, puedes optar por recibir el importe de la devolución en forma de código de cupón, siempre válido para realizar otras compras en nuestro sitio... tiempos de reembolso entre 7/ 21 días hábiles. Depende del método de pago elegido.

El tiempo de reembolso para quienes eligieron scalapay o klarna es inmediato / 1 día.

El tiempo de reembolso para quienes eligieron con tarjeta es de 7/14 días.

Plazo de devolución para quienes hayan elegido otros métodos de pago a partir de 14/21 días.

El plazo de devolución para quienes opten por tener un bono de compra es de 1/3 días laborables.

CLIENTES QUE COMPRAN EN 3 CUOTAS (SCALAPAY Y KLARNA). HASTA QUE LA EMPRESA NO ABONE EL VALOR DEL ARTICULO, NO SE ENVIA EL ARTICULO. HASTA QUE SE PAGUE. Y PARA ESTO SE DEMORA APROXIMADAMENTE 7/14 DIAS HABILES.

El vendedor puede cancelar un pedido hasta 30 días después de la venta, incluso si el comprador ya ha pagado pero el artículo aún no ha sido enviado.

Es comprensible, sin embargo, que puedan existir algunas circunstancias en las que sea necesario cancelar una transacción.

por ejemplo: si el cliente paga con un método de pago. Sin embargo, al vendedor no se le acredita el coste del artículo.

O si el cliente paga con los métodos SCALACAY o KLARNA o en cuotas, sin embargo el vendedor no es acreditado por los métodos de pago (KLARNA y SCALACAY).