SO BEANTRAGEN SIE EINE RÜCKSENDUNG:

Die erste Rücksendung ist kostenlos. Um es anzufordern, können Sie uns per E-Mail unter info: 3sdiamondomid@gmail.com kontaktieren.

ZEITEN UND BEDINGUNGEN:

Alle Artikel können gemäß Gesetzesdekret 206/2005 innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an 3s Diamond zurückgegeben werden. Der Rücksendeantrag muss innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt des Produkts erfolgen.

RÜCKGABEBEDINGUNGEN:

1. Der Sicherheitsfaden der zurückzusendenden Artikel muss intakt und nicht beschädigt sein.
2. Die Produkte dürfen nicht verwendet oder manipuliert werden.
3. Es dürfen keine Etiketten oder Siegel von den Kleidungsstücken entfernt worden sein.
4. Produkte müssen in der Originalverpackung und ohne Gebrauchsspuren zurückgegeben werden.
5. Jeder zurückgesendete Artikel muss sämtliches Zubehör und die Originalverpackung enthalten, die mit der Bestellung erhalten wurde.

RÜCKGABEPROZESS:

Um mit der Rücksendung fortzufahren, müssen Sie einen Autorisierungscode anfordern. Sobald Sie Ihre Bestellnummer und den Artikel angegeben haben, den Sie zurückgeben möchten, sendet Ihnen unser Retourenmanager die erforderlichen Unterlagen zu.

RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE:

Die Rückerstattung erfolgt über die beim Kauf gewählte Zahlungsmethode. Bei Bestellungen per Nachnahme erfolgt die Rückerstattung per Banküberweisung. Alternativ können Sie sich den Rücksendebetrag auch in Form eines Gutscheincodes auszahlen lassen, der immer auch für andere Einkäufe auf unserer Website gültig ist. Die Rückerstattungsdauer liegt zwischen 7 und 21 Werktagen. Dies hängt von der gewählten Zahlungsmethode ab.

Die Rückerstattungszeit für diejenigen, die Scalapay oder Klarna gewählt haben, beträgt sofort/1 Tag.

Die Rückerstattungsfrist für diejenigen, die sich für die Karte entschieden haben, beträgt 7/14 Tage.

Die Rückerstattungszeit für diejenigen, die andere Zahlungsmethoden gewählt haben, beträgt 14/21 Tage.

Die Rückerstattungszeit für diejenigen, die sich für einen Einkaufsgutschein entscheiden, beträgt 1/3 Werktage.

KUNDEN, DIE MIT 3 RATEN KAUFEN (SCALAPAY UND KLARNA). BIS DAS UNTERNEHMEN DIE KOSTEN DES ARTIKELS GUTSCHRIEBEN HAT, WIRD DER ARTIKEL NICHT VERSENDET. BIS ER BEZAHLT IST. UND DIES DAUERT UNGEFÄHR 7/14 WERKTAGE.

Der Verkäufer kann eine Bestellung bis zu 30 Tage nach dem Verkauf stornieren, auch wenn der Käufer bereits bezahlt hat, der Artikel aber noch nicht versandt wurde.

Es ist jedoch verständlich, dass es unter Umständen notwendig sein kann, eine Transaktion abzubrechen.

Beispiel: wenn der Kunde mit einer Zahlungsmethode bezahlt. Der Preis des Artikels wird dem Verkäufer allerdings nicht gutgeschrieben.

Oder wenn der Kunde mit den Zahlungsmethoden SCALAPAY oder KLARNA oder per Ratenzahlung bezahlt, jedoch keine Gutschrift an den Verkäufer über die Zahlungsmethoden (KLARNA und SCALAPAY) erfolgt.